Власнику бізнесу важливо пам’ятати, що управління компанією — це насамперед управління людьми. А взаємодія з людьми ЗАВЖДИ включає емоційну складову.

Будь-яка комунікація з співробітниками повинна включати турботу про те емоційному тлі, який у людини залишився після цієї самої комунікації. Тому вищий пілотаж в управлінні іншими людьми і, в тому числі, управління собою — це управляти емоціями.

У новому бізнес-інструменті я розповім вам про емоційне лідерство і його ключових елементах, дивіться уважно: