У цьому бізнес-інсайті хочу звернути увагу всіх власників бізнесу на емоційну складову продажів і спілкування з клієнтами. Розповідаючи про переваги свого продукту, ви намагаєтеся звернутися до раціональної частини свідомості, піднести людині практичну вигоду від покупки.

Але не можна забувати, що люди — істоти емоційні. Саме емоції формують у клієнта прихильність до бренду, безмежну лояльність і змушують купувати знову і знову. Як впливати на емоції своїх клієнтів, дивіться в новому видеоподкасте: