Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.Доставка осуществляется в любое отделение, курьером или почтомат Новой Почты по всей Украине. Заказы, оформленные до 14:00, отправляются в тот же день (пн–пт). Срок доставки — 1–3 рабочих дня, в зависимости от города. После отправки вы получите SMS с номером ТТН для отслеживания.
- Магазины RozetkaМы осуществляем доставку вашего заказа в отделение Rozetka После оформления заказа выберите способ доставки "Rozetka Delivery (отделение)". Заказ будет доставлен в удобное для вас отделение сети Rozetka. Срок доставки — до 5 рабочих дней, в зависимости от региона. Оплатить можно онлайн через Prom-оплату или при получении, если выбрана оплата при получении.
- УкрпоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.Доставка возможна в любое отделение Укрпочты по Украине. Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные до 14:00, отправляются в тот же день. Примерный срок доставки — 3–4 рабочих дня. Стоимость доставки — по тарифам Укрпочты. Оплата возможна предоплатой или наложенным платежом (в отделении).
- Самовывоз
- Meest ПОШТАБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.Заказы доставляются службой Meest Express в отделение или курьером по Украине. Отправка осуществляется с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные до 14:00, отправляются в тот же день. Примерный срок доставки — 2–5 рабочих дней, в зависимости от региона.
Способы оплаты
- Пром-оплатаВы можете оплатить заказ банковской картой любого украинского банка (Visa / MasterCard). Все платежи защищены и обрабатываются в соответствии со стандартами платёжной системы. После подтверждения заказа вы получите письмо со ссылкой на оплату. После поступления средств мы сразу готовим ваш заказ к отправке.
- Наложенный платеж 🔹 Новая Почта – оплата при получении. Комиссия перевозчика: 2% от суммы + 20 грн. 🔹 Укрпочта. Комиссия за наложенный платеж в Укрпочте составляет 2% от суммы перевода, но не менее 10 гривен, если средства перечисляются наличными. Если же перевод средств осуществляется картой, комиссия составляет 1% от суммы, но не менее 10 гривен согласно тарифам Укрпочты. 🔹 Rozetka Delivery - оплата возможна после получения на отделении. Комиссия входит в тариф доставки. 🔹 Meest Express – наложенный платеж при получении в отделении или курьером. Комиссия - согласно тарифам Meest (около 2% + фиксированный платеж).
- Оплата на счет🔹Оплата по реквизитам Вы можете произвести предоплату напрямую на расчётный счёт: Получатель: ФЛП Мельник Екатерина Николаевна ИНН: 3501812129 IBAN: UA543052990000026006026413292 Банк: АО КБ "ПРИВАТБАНК" После оплаты, пожалуйста, отправьте подтверждение на наш email или в мессенджер.
Гарантия:
Чай и продукты питания:
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», продукты питания, включая чай, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
В случае обнаружения повреждённой упаковки или несоответствия товара — вы можете обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения. Мы обязательно рассмотрим обращение и, при необходимости, произведём замену или возврат средств.
Чайная посуда:
На чайную посуду предоставляется гарантия 14 дней с момента покупки. В случае заводского брака или повреждения при доставке — свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Мы осуществим обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», продукты питания, включая чай, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
В случае обнаружения повреждённой упаковки или несоответствия товара — вы можете обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения. Мы обязательно рассмотрим обращение и, при необходимости, произведём замену или возврат средств.
Чайная посуда:
На чайную посуду предоставляется гарантия 14 дней с момента покупки. В случае заводского брака или повреждения при доставке — свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Мы осуществим обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством.
Условия доставки
-
Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу.
-
Заказы, оформленные до 14:00, отправляются в тот же день.
-
Заказы, оформленные после 14:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
Сроки доставки зависят от выбранного перевозчика:
-
Новая Почта: 1–3 дня
-
Укрпочта: в среднем 3–4 дня
-
Rozetka Delivery: до 5 дней
-
Meest: до 5 дней
Если вам нужна срочная отправка, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером — мы постараемся выполнить заказ максимально быстро.
