Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови гарантії Чай: Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», продукти харчування, у тому числі чай, не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості. У разі виявлення пошкодження упаковки або невідповідності товару — ви маєте право звернутись до нас протягом 14 днів з моменту отримання. Ми обов’язково розглянемо звернення та, за необхідності, здійснимо заміну або повернення коштів. Чайний посуд: На чайний посуд діє гарантія 14 днів від моменту покупки. Якщо виріб має дефекти або був пошкоджений у процесі доставки — зв’яжіться з нами протягом гарантійного терміну. Ми проведемо заміну або повернемо кошти згідно з чинним законодавством.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.