Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Чай: В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», продукты питания, включая чай, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. В случае обнаружения повреждённой упаковки или несоответствия товара — вы можете обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения. Мы обязательно рассмотрим обращение и, при необходимости, произведём замену или возврат средств. Чайная посуда: На чайную посуду предоставляется гарантия 14 дней с момента покупки. В случае заводского брака или повреждения при доставке — свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Мы осуществим обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.